панасоник флагман HE QKD стартстопит.

Помогите разобраться в ситуации.
Некоторое время назад мной были установлены кондиционеры
CS-HE12QKD в комнату 30м
и
СS-HE9QKD в комнату 18м
Сейчас получил письмо от клиента в котором он недоволен работой кондиционеров.
Клиент чувствует поток холодного воздуха и по словам клиента иногда кондиционеры вообще перестают дуть, а потом резко обдают потоком холодного воздуха.
Видимо это связано с некой навороченностью этих кондиционеров и тем, что клиент не разобрался в инструкции.
Сам я сейчас нахожусь в Севастополе и разобраться на месте не могу. Кондиционеры и их номиналы выбирал клиент

посмотрите их производительность - реальные их характеристики заметно выше  12 и 9. так что комнаты маловаты для таких систем. особо для особенностей побережья крыма - там любят делать дома с тоненькими стеночками и деревянные дома - в них очень малая тепловая инерция.. 

плюс надо разбираться с доп. функциями движения и т.д. вообще мнк бы понравилось если конд работал как природный ветер - то остановится чуток то обдует. однообразный обдув надоедает. но когда надолго тормозит с обдувом более 3 минут то конечно некомфортно. 

Наконец дошли руки до этих кондиционеров. Точнее совпали свободные дни заказчика и мои, заказчик живет за границей. Вообще интересно очень получается.
. Представьте себе кирпичную башню, последний этаж, квартира с панорамным остеклением. Человек приезжает в квартиру на пол дня или на ночь раз в две недели. Квартира прогревается в его отсутствие настолько, что стены при уличной температуре днем 23, ночью 13 -около 30 градусов. Инвертор шпарит не останавливаясь, и не снижая обороты. Человек испытывал дискомфорт-с одной стороны горячая стена, с другой кондиционер, выдувающий 8 градусов на режиме квайт. Он боялся простудиться и ВЫКЛЮЧАЛ кондиционер.
Я то понимал сразу, что кондиционеры работают нормально, но чтобы убедить клиента сделал вот что.Поставил на пульте 28 градусов и термометр на выдув. Температура поползла вверх и на выдуве стало 23 градуса. Оставил клиенту термометр и на следующий день он радостно сообщил, что всем доволен.А стартстопил кондей в режиме авто на температуре близкой к комнатной.
Было очень забавно. Он снижал с 30 до 28, далее вставал и думал-греть или охлаждать.и так раз в полчаса.
Для очистки совести сделал тест с пульта- звенит на нулях, как положено