Ремонт и монтаж

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 13:13

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 13:18

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 13:21

Цитата(Spride @ 22.09.2011, 13:13)

Привет ,я купил кондиционер в фирме (назовем её х) ,установку производила др фирма(назовем её у), у меня обнаружились неполадки кондиционера .
Обьясните мне пожалуйста,я должен за свой счет снимать кондиционер и везти его на ремонт (экспертизу) или нет, и этим делом должна заниматься другая фирма (х или у).
Я звоню в фирму х,говорю что у меня не исправен кондиционер и чтоб мне его заменили ,а фирма х говорит ,что чтоб узнать что он неисправен должен приехать мастер (платно) или я за свой счет должен его снять и передать в ремонт (экспертизу).
скажите какие у меня права ,я писал на форум защиты прав потребителя ,но та мне отвечают.

Звоните в ту фирму, печать и телефон которой стоит в гарантийном талоне.

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 13:44

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 13:45

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 13:50

Цитата(V@D1k @ 22.09.2011, 13:45)

не понял.. жалюзи с ручным приводом или автоматическим?))
поидее вина продавца.
демонтаж монтаж походу с вас

с ручным приводом,купил кондиционер 07.09.2011 ,я им звоню и говорю чтоб меняли мне блок ,а они говорят мы не знаем что у вас там действительно неисправность ,я что за свой счет должен им еще и доказывать что он неисправен???????

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 14:27

Цитата(Spride @ 22.09.2011, 13:50)

с ручным приводом,купил кондиционер 07.09.2011 ,я им звоню и говорю чтоб меняли мне блок ,а они говорят мы не знаем что у вас там действительно неисправность ,я что за свой счет должен им еще и доказывать что он неисправен???????

Все отношения покупатель-продавец регламентированы Законом о защите прав потребителя. Действовать нужно решительнее,а если кому-то сейчас заплатите,то составляйте акты и берите чеки,потом может пригодится. У нас был такой случай,я представлял фирму У. Неисправность обнаружилась при запуске(треск вентилятора ВБ) Хозяйка вызвала гарантийщика(или представителя магазина Х),составили акт, т.к. не было запчастей(вирпул),предложили возврат денег.Магазин оплатил ей стоимость кондиционера,монтаж и демонтаж.

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 15:04

Цитата(Васильич @ 22.09.2011, 14:27)

Все отношения покупатель-продавец регламентированы Законом о защите прав потребителя. Действовать нужно решительнее,а если кому-то сейчас заплатите,то составляйте акты и берите чеки,потом может пригодится. У нас был такой случай,я представлял фирму У. Неисправность обнаружилась при запуске(треск вентилятора ВБ) Хозяйка вызвала гарантийщика(или представителя магазина Х),составили акт, т.к. не было запчастей(вирпул),предложили возврат денег.Магазин оплатил ей стоимость кондиционера,монтаж и демонтаж.

спаисбо ,буду качать права чтоб все операции они проводили за свой счет ).

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 19:22

Цитата(Spride @ 22.09.2011, 13:44)

случилось ,что жалюзи ,внутренние,те что направляют поток воздуха влево или вправо ,с ручным приводом не работают ,не фиксируются,вот и что я должен делать ,кто за это должен отвечать? ,кто должен платить за снятие кондиционера? и как мне это им аргументировать ? про какой закон намекнуть ,пункт из закона ,что дело пошло.

Поверь это кетайский ширпотреб у них у большей половины они не фиксируются! это не неисправность а такое какчество! Если тебе и поменяют то в результате получишь тоже самое! А попадёшь на бабки ты тк вины установщиков тута нету!

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 19:28

Цитата(Spride @ 22.09.2011, 15:04)

спаисбо ,буду качать права чтоб все операции они проводили за свой счет ).

Тяжко будет придётся побегать! вариантов 50/50!

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 19:35

Цитата(gagarin013 @ 22.09.2011, 19:28)

Тяжко будет придётся побегать! вариантов 50/50!

спасибо еще раз ,буду пытаться добиваться справедливости ,купил блин кондиционер ,думал качество как написано несмотря на китай ,а получилось ((((((((((

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 19:36

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 19:43

Цитата(V@D1k @ 22.09.2011, 19:36)

а почему не стали всё через одну контору то делать?

у меня друг ,мы с ним вместе работаем ,ставит кондиционеры(у его подруги фирма по установке) ,естественно мне установка вышла дешевле.

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 20:09

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 20:16

Цитата(V@D1k @ 22.09.2011, 20:09)

дак а там почему бы не купить было?

у друга что-ли?. он предлагал один шлак ,ну это по моим понятиям ,я хотел кондиционер который обогревает при отрицательных температурах.

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 20:21

Цитата(Spride @ 22.09.2011, 20:16)

у друга что-ли?. он предлагал один шлак ,ну это по моим понятиям ,я хотел кондиционер который обогревает при отрицательных температурах.

Название в студию! Чёт я сильно сомневаюсь в обогреве вашим кондеем при отрицательных температурах! Очень многие кетайцы понтуются этим реально это не работает! правильно! до нуля! 0!

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 20:24

Цитата(gagarin013 @ 22.09.2011, 20:21)

Название в студию! Чёт я сильно сомневаюсь в обогреве вашим кондеем при отрицательных температурах! Очень многие кетайцы понтуются этим реально это не работает! правильно!

General Fujitsu ASHG09LEC
Температура наружного воздуха Обогрев -15 ~ +24 °С

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 20:31

оО фуджик сдох так быстро..
друг то чего соскачил? )

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 20:32

Цитата(V@D1k @ 22.09.2011, 20:31)

оО фуджик сдох так быстро..
друг то чего соскачил? )

в смысле соскочил??

• Наверх

Отправлено 22 Сентябрь 2011, 20:37

• Наверх