Помогите, пожалуйста. Cooper&Hunter Arctic Inverter запускается зимой через раз.

А что говорит логика сервисного центра по поводу того, что блок работает независимо от уровня напряжения, но стОит только выключить и упс?

По их версии должно быть так: работает себе кондиционер, напряжение упало -> наружка ушла в защиту, система встала по "E6". Но по факту имеем другое.

Arctic насколько я помню это грее чендж  , при высоком напряжении он выдает ошибку PH при низком PL , E6 это ошибка отсутствие связи между наружкой и внутрянкой. Мы имели летом подобную проблему  с ченджем , правда 24-ка в одной кафешке , то  работал ,то не работал , правда мы по запарке питание с сигнальным перепутали , со второго раза запустился , я уже думал мозги менять , пару дней отработал  и опять Е6 , мы поменяли ноль с фазой вроде запустился , хотя ему должно быть пофиг . ч-з пару дней опять ошибка .  Перетянули межблочку всю экранированным кабелем и проблема ушла . С клиентом общаемся постоянно , у них кафешка и 3 магазина нами обслуживается . Правда на той 24-ке трасса была около 12 м

Сообщение отредактировал flashca: 13 Январь 2016, 10:59

если я правильно запомнила, он объяснил примерно следующее. Я не очень технически подкована, поэтому объясню, как помню.

если версия верна и не хватает напряжения, если напряжение упало, а наружный блок уже запущен, ему нужно меньше мощности, чтобы поддерживать себя в рабочем состоянии. Т.е., при этом низкая вероятность того, что блок вырубится. Если же мы его выключили, чтобы запуститься, ему необходимо определенное напряжение в сети, допустим, телевизор может работать и при 160 вольтах, а кондиционеру недостаточно для старта. При этом, например, может такое быть, что одному кондиционеру хватило мощности для старта, но второму уже не хватило и он выдал ошибку Е6. Выдает он ее действительно в тот момент, когда должен стартовать внешний блок (т.е., через несколько минут после запуска). То, что при этом он якобы работает на охлаждение (визуально), если прогнать его по режимам - это просто запускается вентилятор, а т.к. снаружи у нас минус, по ощущениям охлаждение работает. Ну, этот момент я тоже для себя так же объясняла.

Но, конечно же, это только рабочая версия, т.к. у меня нет тестера, чтобы замерить напряжение в момент, когда выдает ошибку. На пока я для себя решила проблему так. С грудным ребенком особо не поездишь по магазинам, а муж работает допоздна, поэтому чтобы купить тестер, нужно время. На пока кондиционеры работают в режиме нон-стоп (оба), не выключаем. Попробуем купить тестер, чтобы, когда или если снова выдаст ошибку, мы смогли измерить напряжение. Если низкое, будем просить нашего электрика придумать нам воркэраунд.

Про длину трассы.. она стандартная, вот -

внешний блок расположен внизу буквально в метре сбоку от внутреннего.

в спальне

и в детской

 

Сообщение отредактировал erzulie: 13 Январь 2016, 11:38

Инверторный компрессор имеет пусковой ток, близкий к рабочему. Пуск длится пусть даже 5с. По идее, этого недостаточно для того, чтобы мозги констатировали остутствие межблочной связи. Да и блоки питания нынче везде стоят импульсные - должны вытягивать провалы напряжения.

Он должен был Вам выдать ошибку по низкому напряжению

что-то вы меня снова путаете.. я пока склонна подождать морозов и ошибки Е6, если она будет. Теоретически, устанавливали и покупали кондиционеры мы в октябре 2015, на них 2 года гарантии. Это как-то успокаивает. Ну, и то, что сервисники сказали держать вопрос на контроле, если что, они оформят выезд и приедут смотреть

просто детехтив однако... 

что-то вы меня снова путаете.. я пока склонна подождать морозов и ошибки Е6, если она будет. Теоретически, устанавливали и покупали кондиционеры мы в октябре 2015, на них 2 года гарантии. Это как-то успокаивает. Ну, и то, что сервисники сказали держать вопрос на контроле, если что, они оформят выезд и приедут смотреть

Отпишитесь пожалуйста что с  кондюками, приходили мастера? А то я думаю брать этот кондюк или искать другие.Спасибо

Кондиционер заявлен на эффективную работу до -25.

Купили два таких кондиционера, с неделю назад ударили морозы, начали включать. Работали оба, через дней пять неожиданно не стартовал один из кондиционеров, второй при этом стартовал нормально. Включила его пультом, на внутреннем блоке высветилась температура обогрева (как обычно), прошло пару минут и в тот момент, по идее, когда должен был уже пойти воздух, выдало ошибку Е6.

Перерыла инструкцию, такой ошибки в куперах нет. Нашла инфу, что куперы собирают на заводах Гри и Дайкин,Ошибка Е6 для Гри это проблемы с коммуникацией между внутренним и внешним блоком. Пробовала резетнуть, пробовала обесточить на минут 5 (два раза), результат тот же. За бортом было примерно -15.
Простоял отключенным ночь, утром приехал установщик, посмотрел кондиционер, включил его .. и он включился, начал работать. Но на улице было солнце и на солнце выдавало что-то около -2, блок был на солнце (при этом температура в тени была примерно -10). С тех пор его не выключаем, он постоянно работает на обогрев (ночью температура опускалась ниже -17-18, никаких проблем)

Вчера вечером включала кондиционер в детской, та же ерунда, ошибка Е6, не стартует блок. Сегодня пробую периодически его включить, выдает ошибку, но и на улице -12, при этом солнца нет.


Характеристики кондиционера вот такие:

Мини-сплит система Серия Arctic Inverter
Мини-сплит система Серия Arctic Inverter

    Бытовой тепловой насос. Адаптирован для работы на тепло в северных странах;
    Температурный диапазон эффективной работы от - 25°С до + 48°С;
    Полное соответсвие действующей c 1-01-2013 директиве Европейского союза ErP (Energy related Products) № 626/2011/EU для бытовых тепловых насосов и кондиционеров SEER A++ SCOP A+++;
    Специальный алгоритм работы, обеспечивающий стабильную и эффективную работу при отрицательных температурах на улице. Интеллектуальное размораживание, подогрев компрессора и поддона, регулятор скорости вентилятора наружного блока;
    Интеллектуальная система размораживания. Начало и завершение процесса размораживания происходит по температурным датчикам;
    Высший класс энергоэффективности. Энергосберегающая комплектация по типу A+++ Class Energy Efficiency — Generation IV;

 Ерунда какая-то, может, кто подскажет, в чем может быть проблема и что делать? Звоню в сервисцентр на горячую линию , но видать, праздники и никто не отвечает.

Я бы не заморачивалась , но мы ставили именно эти инверторы из-за их заявленных характеристик, а именно, работы до -25. А получается, работать до -25 он может, если заведется) А с запуском, выходит, проблема?

Разборка наружного блока, снятие платы управления, замена конденсатора С0320 (он обычно в обрыве).

Please Login or Register to see this Hidden Content

или

Please Login or Register to see this Hidden Content

Сообщение отредактировал temp: 10 Февраль 2017, 16:25