Kitano KC-Montaro II завод изготовитель TCL.
Модель довольно старая. Разработана для своего(Китай) внутреннего рынка.
Не "любит" низкой тепловой нагрузки: срабатывает защита по низкой температуре испарителя(что у Вас и происходит).
Выходов из ситуации не много.
1. Совет от китайцев:Не включать кондиционер в режим охлаждения при температуре 24 и ниже(для них это уже холодно ).
2. Совет " умельцев": добавить фреон. Что действительно помогало на какое-то время но, с понижением температуры на улице, история повторялась и плюс обмерзание газовой трубы.
3. По теории: Повысить давление конденсации, способов много.
4. Для рисковых и бесшабашных: отключить(DIP- переключатель) защиту.
5. Для обладающих даром убеждения: оставить все как есть, объяснив заказчику, что он приобрел уникальный кондиционер.