Кто несет гарантию

Подскажите, никак не могу разобраться.
В случае с мобильными телефонами - все просто. Сломался телефон, его надо просто отвезти в авторизованный сервис, который по гарантии (по крайней мере понятно, с кого требовать) все должен устранить.
В случае же с гарантийной поломкой кондиционера, я так понимаю, все немного сложнее. Ведь на каждом углу твердят, что большинство поломок происходят по вине крывых рук установщиков.
И если кондиционер сломался, я же не могу его сам демонтировать. То есть в любом случае надо платить установщикам за снятие кондиционера, а потом за повторный монтаж, даже если кондиционер с высокой вероятностью вышел из строя по их вине?

Все довольно просто.
Если кондиционер приобретался в специализированной компании, которая и производила монтаж, то ничего никуда везти не надо. И сервисный центр вам не нужет. Просто уведомляете компанию о поломке, лучше в письменной форме. И они должны сами приехать и решить все проблемы. Если потребуется демонтаж/монтаж, то работы делаются за счет фирмы. Так работают нормальные компании-установщики. По крайней мере мы так работаем.

Если же кондиционер приобретался в магазине, а устанавливал его непонятно кто, то проще сразу обратиться не в авторизованный сервисный центр, а в ту же кондиционерную компанию, которая избавит вас от лишних проблем по демонтажу и последующему монтажу, и самое главное - от унизительных разборок в сервисе. Потому что практически все кондиционеры в сервисе чинятся за деньги. И немалые деньги. И доказать, что сломался он по причине брака вы не сможете. И деваться вам некуда - так устроены сервисы. Сначала вы агрегат отдаете, потом очень долго ждете, а потом (после вашего звонка - от них звонка дождетесь едва ли) узнаете, что попали на 7000 рублей с ремонтом.

Это современная реальность.

Кондиционер я покупал в магазине. Установили его монтажники, телефон которых мне дал продавец. Ставили с очень большими проблемами - я их ждал почти месяц. Теперь не могу найти их телефон и судя по всему не найду.
В специализированную кондиционерную компанию я пока не пробовал обратиться - честно говоря думаю, что проблема мелкая - кондиционер работает отлично, только из него течет вода. Неужели для ремонта необходимо его демонтировать?
Нашел через знакомых еще один телефон монтажника. Тот объявил 2000 рублей за демонтаж и 2000 рублей за последующий монтаж.
По поводу воды он сказал, что это не проблема и без демонтажа он все утранит за те же 2000 рублей. На вопрос, что там сломалось, он ответил, что ничего не сломалось - просто вода не уходит.
Правду говорит, или разведет еще на деньги, когда приедет?

Судя по всему он говорит правду. Это довольно типичная проблема для кондиционеров, установленных криворукими монтажниками.
Скорее всего дренаж проложен без уклона или где-то образовалось колено, которое держит воздушную пробку. В большинстве случаев это возможно устранить без особенных переделываний и демонтажей.
Возможен засор дренажа. Происходит по той же причине - нет хорошего уклона, значит замедленный сток и нет самоочищения трубки - налипает и присыхает пыль. Рано или поздно трубка засоряется. Лечится довольно легко - продувкой дренажа. Можно даже сделать самостоятельно, если чуть-чуть представлять, как отстегнуть внутренний блок и где там дренажная трубка.
Вероятность посторного засора останется довольно высокой, так как условия работы трубки не изменятся без перепрокладки трассы.
Удачи.

Коллега все правильно написал.
От себя добавлю по теме. Гарантию несет производитель, но из-за неграмонтой и неналаженной структуры авторизованного сервиса как правило покупатель платит за ремонт. И довольно дорого.

На самом деле авторизованные сервисы любыми способами пытаются "слезть" с гарантии. С ними надо ухо востро держать.
Если имеете дело с проф. конторой, то этот вопрос вообще не беспокоит. Один исполнитель, один ответственный, один ответчик, так сказать

Решил я сам попробовать. Насос ручной у меня есть, руки вроде тоже из правильного места растут :-)
А как добраться до дренажной трубки?
На блоке внизу есть две надписи Push. Это вроде означает нажать по-английски. Нажимал-нажимал, ничего не произошло. Хотя я боюсь его сломать и еще кажется, что если сильно нажму, он в итоге подпрыгнет вверх и рухнет вниз.
Как его отсоединить и что потом делать дальше? Под него надо какую-то стремянку городить, чтобы блок положить, а не держать в руках?

Вот тут я довольно подробно расписал, как все сделать: http://www.climatefo...i...dpost&p=106
Будут вопросы - пишите.

Ну и как у Вас получилось прочистить/проложить дренаж собственными силами? не течет ?