а гарантия производителя не дается?
я не совсем секу, но если сломался, например, тостер борк, купленный не в москве, иду в любой сервис борк тута.
разве нет?
или если куплю не дома кондей, то гарантии и сервисы изготовителя не рулят?
Физ.лицам в другие страны я кондеи еще не продавала =))
но гарантийные обязательства несет компания, продавшая оборудование. для того, чтобы реализовать покупателю свое право на гарантийное обслуживание, оборудование нужно доставить этой самой компании, а она вам вернет новое или отремонтированное.
У нас есть российский филиал, есть партнеры у вас же, но пока сотрудничество только началось и на данный момент по нашему законодательству реален только вышеуказанный вариант.