Гарантийные обязательства

Отправлено 19 Июнь 2010, 23:45

Добрый вечер!

Цитата(Boriska @ 19.06.2010, 23:35)

Ошибаетесь, т.к. ни один регулятор давления конденсации (в смысле нормальный регулятор) без настройки правильно не работает ....
А Иней относится к классу "условно нормальных" ....

В принципе да, не был уверен в этом. Но согласитесь, что настроить по-моему легче, чем самому устанавливать? Да и с тех. поддержкой по "DAIKIN"-у по-моему так же в норме.

P.S. deni05:
я бы на Вашем месте вызвал сторонних сервисников и послушал, что они скажут. Возможно так будет проще и дешевле, чем иметь 2 (Две) системы неработающие и сервер перегретый. Это чисто мое мнение.

С Уважением,

• Наверх

Отправлено 20 Июнь 2010, 01:55

Цитата(deni05 @ 19.06.2010, 8:08)

...Тот же сертифицированный сотрудник...спрашивал какой предохранитель поставить в СРК...

...а что такое СРК???...субмодуль радиоканала?...самолётный радиокомпас?...(просто интересно)
а вообще тема плавно переползает в дискуссию на тему "как правильно установить "Иней"".
deni05, а оно Вам надо?! Вам надо получить официальный отказ в гарантийном ремонте с указанием причин. А уже потом объяснить утановщикам, что вы, как потребитель - не обязаны разбираться в тонкостях работы "Инея". Я так понимаю Вы дали исполнителю тех. задание, которое он выполнил, но пользоваться результатом невозможно. Теперь необходимо определить, где закралась некомпитентность, чтобы определить, кто должен понести убытки? Может я просто не понял смысла темы?

• Наверх

Отправлено 20 Июнь 2010, 07:12

Цитата(yrtchik @ 20.06.2010, 1:55)

...а что такое СРК???...субмодуль радиоканала?...самолётный радиокомпас?...(просто интересно)
а вообще тема плавно переползает в дискуссию на тему "как правильно установить "Иней"".

Согласователь работы конциционеров

Цитата(yrtchik @ 20.06.2010, 1:55)

deni05, а оно Вам надо?! Вам надо получить официальный отказ в гарантийном ремонте с указанием причин. А уже потом объяснить утановщикам, что вы, как потребитель - не обязаны разбираться в тонкостях работы "Инея".

Уже получили от установщиков такое письмо, в котором они ссылаются на то , что нарушения работы были обнаружены заказчиком в феврале, но по прибытию установщиков в марте конд были включены, что является нарушением инструкции по эксплуатации. И соответственно вина за их неисправность лежит на заказчике.

• Наверх

Отправлено 20 Июнь 2010, 07:22

Цитата(Why @ 19.06.2010, 23:45)

я бы на Вашем месте вызвал сторонних сервисников и послушал, что они скажут.
С Уважением,

Уже сделали ждем их приезда.

• Наверх

Отправлено 20 Июнь 2010, 09:52

Цитата(Why @ 19.06.2010, 23:45)

В принципе да, не был уверен в этом. Но согласитесь, что настроить по-моему легче, чем самому устанавливать? Да и с тех. поддержкой по "DAIKIN"-у по-моему так же в норме.

Тех поддержка DAICHI ??? Иде вы её нашли ???
Нету её, не стройте иллюзий .....

• Наверх

Отправлено 20 Июнь 2010, 11:42

Добрый день!

Цитата(Boriska @ 20.06.2010, 9:52)

Тех поддержка DAICHI ??? Иде вы её нашли ???
Нету её, не стройте иллюзий .....

Все зависит от работы.

С Уважением,

• Наверх

Отправлено 20 Июнь 2010, 14:30

Цитата(deni05 @ 20.06.2010, 7:12)

...нарушения работы были обнаружены заказчиком в феврале..

...так что явилось причиной нарушения в работе? и почему Вы должны стоять возле кондиционера, ожидая сбоя в работе, что бы вовремя мынуть вилку из розетки?

• Наверх

Отправлено 21 Июнь 2010, 01:43

Цитата(Boriska @ 20.06.2010, 9:52)

Тех поддержка DAICHI ??? Иде вы её нашли ???
Нету её, не стройте иллюзий .....

В 2009 году, дабы привлечь дилеров Даичи пыталось организовать выездной сервис. Возможно в 2010 он заработал.
Так что ждите приезда

• Наверх

Отправлено 21 Июнь 2010, 01:46

Цитата(airwave @ 21.06.2010, 1:43)

Даичи пыталось организовать выездной сервис. Возможно в 2010 он заработал.
Так что ждите приезда

Нет Коль не заработал, всё пока без изменений ...

• Наверх

Отправлено 21 Июнь 2010, 22:28

Цитата(Why @ 19.06.2010, 23:45)

Добрый вечер!

я бы на Вашем месте вызвал сторонних сервисников и послушал, что они скажут.
С Уважением,

Сторонние сервисники обратили внимание на то , что вентиляторы наружных блоков не вращаются, компрессоры отключаются то тепловой защите...
Вывод: неверно подключен или не настроен "Иней"

Фирма выполнявшая монтаж,по телефону, говорит о необходимости проведения ремонта данных систем путем компрессоров....
В настройке комплектов они не разбираются и слышать об этом не хотят((((

Можно ли официально оглашать заключение сторонней фирмы, не станет ли ее участие поводом для обвинения в некомпетентных действиях с ее стороны и лишения гарантии ?

• Наверх

Отправлено 21 Июнь 2010, 23:59

Цитата(deni05 @ 21.06.2010, 22:28)

Можно ли официально оглашать заключение сторонней фирмы, не станет ли ее участие поводом для обвинения в некомпетентных действиях с ее стороны и лишения гарантии ?

Можно, только у фирмы проводящий "экспертизу" должен быть сертификат, иначе её заключение полное фуфло .....

• Наверх

Отправлено 22 Июнь 2010, 11:02

Чаще всего бывает наеборот.
Компания имеющая туеву хучу сертификатов вместо заключения выдает полное фуфло

• Наверх

Отправлено 22 Июнь 2010, 11:31

Цитата(airwave @ 22.06.2010, 11:02)

Чаще всего бывает наеборот.
Компания имеющая туеву хучу сертификатов вместо заключения выдает полное фуфло

Фактически да, только для официального разбирательства без сертификата никак ....

• Наверх

Отправлено 22 Июнь 2010, 16:16

Добрый день!

Цитата(deni05 @ 21.06.2010, 22:28)

Сторонние сервисники обратили внимание на то , что вентиляторы наружных блоков не вращаются, компрессоры отключаются то тепловой защите...
Вывод: неверно подключен или не настроен "Иней"

а приглашенные Вами сторонние сервисники не могли сразу и настроить? Проще было бы Вам...... Да уж и тогда и "отмазка" монтажников сразу бы и всплыла.

С Уважением,

• Наверх

Отправлено 17 Июль 2010, 23:04

• Наверх