Вопрос по гарантии на кондиционеры

Уважаемые специалисты, подскажите пожалуйста по такому вопросу. Есть разница в плане гарантии при покупке кондиционера в той же компании где заказывается установка и если купить кондиционер в одной компании, а установщики из другой. По идеи ведь должна быть фирменная гарантия и осуществляется она силами фирменного сервис центра? Или есть какие-то нюансы?

лучше в одном месте всё делай а то потом концов не найдешь)

Да, почитал одну тему по этому вопросу. Уперся в бюджет и если брать отдельно кондеи, отдельно установка, то всё нормально. А всё вместе - не выходит. Много демпенгующих компаний и вроде хочется воспользоваться таким вариантом, но стремно.

С другой стороны, могут ведь кинуть и когда всё в одном месте оформляешь. Вот и пойми, за что платишь больше - за реальное или мифическое спокойствие, что не останешься один на один с проблемой в которой вообще ничего не понимаешь.

ну если берешь хороший кондей то можно спокойно спать будет

Вот и пойми, за что платишь больше - за реальное или мифическое спокойствие, что не останешься один на один с проблемой в которой вообще ничего не понимаешь.

Форумчане клиента в беде не бросают

Я бы на монтаже не экономил. Шансы, что сделают кое-как, увеличиваются с уменьшением стоимости. 

На монтаже как раз экономить точно не собираюсь. А вот цены на кондиционеры весьма различаются. Если бы общая сумма не выходила за бюджет, то я бы даже и не думал комбинировать покупку в одном месте, а установщики из другой компании. Но не попасть бы с самими кондиционерами.

Если в работе кондея возникли проблемы, к кому вообще обращаться? Компания где я только купил кондиционер и установщики были не оттуда, явно не к ним. В фирменный СЦ производителя? Есть такие вообще? Или еще какой-то вариант.

Всё просто - читайте закон о защите потребителя. Кажется, ст. 18. Ответственность по гарантийным обязательствам несет продавец товара, если не докажет, что поломка вызвана нарушением правил эксплуатации и/или по вине потребителя.

Как представитель фирменного СЦ поясню:

Оборудование принимается на гарантийный ремонт по рекламации только от наших дилеров компании.

Все остальные компании и частные лица только на платный ремонт.

Интересная ситуация. Продавец для частного лица и дилер это далеко не всегда одна и таже компания. При этом, я уверен, продавец дает талон фирменной гарантии. Как это вообще с законом вяжется. У человека есть гарантийный талон, а фирменный СЦ посылает его нафиг с бесплатным ремонтом?

Опять же, при таком раскладе вообще всё равно где покупать кондиционер, т.к. большое число компаний которые продают и устанавливают кондиционеры, они не являются дилерами того или иного бренда.

СЦ такая же коммерческая структура, как и дилер, продающая свои услуги. СЦ не важно на ком зарабатывать, на дилере, заключившим с ним договор, или на клиенте, купившего изделие у дилера. Гарантийные обязательства несет продавец.

Тогда выходит, что покупая по минимальной цене на Маркете, к примеру, есть риск, что компания-продавец вообще исчезнет и покупатель попал? Таким образом всё таки есть разница где покупать. И непонятная новая компания, да еще демпенгующая, это заметный риск?

естественно по минимальным ценам продают сомнительные конторы)))

мы тут вообще недавно ставили инверторную Тошибу прошлогодней модели так она походу серой поставки, на русском ни слова не было)

крупные сети занимающиеся бытовой техникой, продают серую, что уж говорить о небольших конторах! Не 1 раз сталкивались с тем что все написано на иностранном языке, некоторые покупатели даже ходили ругаться на счет этого, но все чего добились, это распечатка из интернета)

Именно так и произошло с моим родственником. Сегодня узнал, что у него сломался кондиционер, и его отфутболили нежно так, что даже не придраться. Когда я ему рассказал, что я работаю в климатической компании, и у нас есть свой сервис, он чуть ли не в ладоши хлопал.

В общем, сервис наше всё.

А яндекс маркет пусть идет лесом, там сплошные нарушения законодательства, да и дилерства тоже.

Гарантийные обязательства несет продавец.

Гарантийные обязательства определяет производитель, а дилеры, дистрибьюторы обязаны их выполнять.

Авторизованный СЦ на счет раз-два может отмазаться от гарантии, если монтаж сторонней фирмы.

Типа, масло кислое, провода меньшего сечения, напряжение в розетке ниже допустимого...   

Авторизованный СЦ на счет раз-два может отмазаться от гарантии, если монтаж сторонней фирмы.

 

Что в данном контексте является сторонней фирмой?

Что в данном контексте является сторонней фирмой?

Оборудование купленное не у дилера  данного бренда.

Так это наверное подавляющее число покупок попадает. Дилеров то немного, а фирм торгующих кондиционерами море.

Дистрибью́тор, или дистрибу́тор

Please Login or Register to see this Hidden Content

Please Login or Register to see this Hidden Content

Please Login or Register to see this Hidden Content

Please Login or Register to see this Hidden Content

Please Login or Register to see this Hidden Content

Please Login or Register to see this Hidden Content

Please Login or Register to see this Hidden Content

Please Login or Register to see this Hidden Content

Ди́лер (распространитель, продавец) — это физическое или юридическое лицо, которое закупает

Please Login or Register to see this Hidden Content

Please Login or Register to see this Hidden Content

Please Login or Register to see this Hidden Content

Так что большинство покупок как раз попадает т.к. фирмы являются дилерами.