гарантированная температура работы

почему МЕ(производитель) должна отвечать за неизвестно у кого купленый и неизвестно кем смонтированый кондиционер?
кондиционер куплен у дилера?смонтирован дилером?так и обращайтесь к дилеру
кстати у МХИ точно такая ж система

далеко не первый

ни разу не такая. у дистрибьюторов MHI сервисцентры есть какие не какие. и в случае исчезновения дилера уверен гарантийные обязательства выполнит дистрибьютор.



а производитель никакой ответственности не должен за то что делает нести? я понимаю дилер берет на себя работы по гарантийному ремонту, но запчасти взамен бракованных поставлять должен производитель

ну сравни

Please Login or Register to see this Hidden Content

с этим

Please Login or Register to see this Hidden Content

производитель не работает с конечным потребителем.для этого есть буторы и дилеры

все это верно, но буторы и дилеры запчасти не производят. поэтому производитель часть ответственности несет всегда.

МЕ куплен у одной компании (дилер)

Please Login or Register to see this Hidden Content

смонтирован у другой (тоже дилер)http://www.cli.ru/page/about

Какая разница у кого куплен кондей? Где бы я его не купила, производитель должен нести ответственность, если это не косяк монтажа.
Я делала ремонт, купила кондей заранее, потом когда ремонт закончился поставила сразу 2 кондея у дилера, где второй кондей покупала, так скажем могло бы быть наоборот, тут не угадаешь, что не работает именно GE20, купленный не у установщика.

а че не так в реальности?посоветовали обратится либо к продавцу либо к установщику.че не так то?точно так же посоветуют в МХИ

так что вам ответили дилеры?есть какое нить заключение в конце концов?

Установщики приезжали и сказали, что косяков монтажа нет, все в норме, почему не работает неизвестно, никакой индикации неисправностей нет, в результате ответ, что это дефект оборудования (скорее всего).
Продавец сказал, снимайте и привозите, отправим в МЕ, если окажется что оборудование в норме, то все за мой счет. Если дефект оборудования, то отремонтируют бесплатно.
Демонтаж никто делать не хочет, и на месте никто диагностику грамотную сделать не может.....
Продавец говорит, что на месте диагностику оборудования не делают, только в снятом виде в СЦ, а диагностику монтажа не делает, т.к. монтаж чужой.
Установщик говорит, что монтаж в норме, а диагностику оборудования не делает, потому что покупали не у него.
В результате надо за свой счет снимать кондей, отдавать продавцу, а там вдруг еще окажется, что кондей в норме и все-таки что-то с подключением было....
В общем непонятно что делать.....

Мож еще кто посоветует, за совет, который решит проблему, обещаю премировать бутылкой виски Jameson.

Итак еще раз, имеется смонтированный кондиционер Mitsubishi Electric MSC-GE20VB-E1 / MU-GA20VB-E1.
Кондиционер был установлен в декабре при сильно отрицательной температуре, включили его на минуту, и выключили о проверке работоспосбности речи не шло из-за холода.
При первом включении в конце апреля обнаружилась следующая проблема, не запускается наружный блок.
Включение кондея происходило в теплые дни, когда температура наружнего воздуха превышала 21 гр. внутренняя темп. около 23 гр.
Все режимы внутреннего блока работают, он включается, переключается с режима на режим, вентилятор дует, в режиме охлаждения горят 2 диода, обозначая, что идет набор заданной температуры, но холод не идет, а внешний блок не запускается.
Переключатель на пульте установлен в положение cool, переключатель SW-2 во внутреннем блоке установлен на cool, коммутация проводов во внутреннем блоке произведена согласно схеме монтажа для холодного блока. Давление фреона и его наличие в системе в норме. Индикация неисправностей светодиодами отсутствует.
Вопрос, что еще может быть не так.
Звонила в представительство МЕ, там действительно сказали, что это простейший прибор, который ставят уже 20 лет и случаи заводского брака крайне редки, и что в 99% случаев это косяк монтажа. Конкретно обсуждать решение моей проблемы не стали, сославшись, что общаются только с монтажниками....

ЗЫ у нас в доме нет заземления, т.е. нет третьего провода в розетках, может это как-то влиять?
Может ли иметь значение как скомутированы фаза и ноль? Обычно это же не имеет значения, вилку же в розетку можно воткнуть и так и эдак.......
Уже не знаю, что еще может быть....
А может датчики температуры в наружнем блоке в каких-нибудь кожухах, которые надо освободить и кондей думает, что еще холодно......

говнюки какие то Вам монтировали. уж могли бы и снять, если так уверены что брак в оборудовании. все равно расходы возместились бы. монтажники должны заключение выдать о причинах неисправности на бумаге. иначе пригрозите им судом. они Вам вообще дали какую нибудь бумагу при установке?

Валерия, а Вы откуда ?

Москва, СЗАО

От установки все есть, накладные и пр., От приезда по гарантии, есть тоже накладная в кт=оторой только указано, что гарантийный выезд и пустой акт о выполненных работах, больше ничего, они ж ничего не смогли найти......

накладных никаких не должно быть от установки. это реализация услуг и оформляется актами. в акте должно быть хотя бы написано что дефектов монтажа нет.

Сдается мне тут дело о каких-то оленях рассматривается, в простой машине не докопаться до сути проблемы, как-то непонятно ...

Да 100 пудов косячно подключили.
Обычный старт стоп, заморочка с питанием наружного и внутреннего блоков.

Jameson?!
Валерия, ваши чижики хоть разобрались, в наружке трабл или во внутрянке (на 1,2 12в есть или нет) или до этого даже не дошло?
Пусть кто-нибудь проверит 220в на L N и постоянное 12в на 1и2, если оба присутствуют, то заклинило контактор в наружке, а это гарантия. Если нет 12в, трабл во внутрянке, если нет 220, то ...
И общем нужен кто-то с тестером и фигурной отверткой

Ребята, а если тупо-глупо запитать внешний блок, он же как я понимаю, просто включается и выключается подачей напряжения.....